Politique de confidentialité

1. Objet et champ d'application

La présente Politique de confidentialité décrit comment EYE TECH (ci-après « Surveillance Pro », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.surveillance-pro.fr (ci-après le « Site »).

Elle s'applique à toute personne naviguant sur le Site ou transmettant des informations via le formulaire de demande d'audit sécurité ou tout autre moyen de contact mis à disposition.

Surveillance Pro agit en qualité de responsable du traitementau sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du traitement

• Responsable : EYE TECH
• Adresse : 88 avenue des Ternes, 75017 Paris
• E-mail : contact@surveillance-pro.fr
• Téléphone : 01 45 72 59 66

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@surveillance-pro.fr, en précisant l'objet « Données personnelles ».

3. Nature de notre activité

Surveillance Pro est une marque de EYE TECH, spécialisée dans la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et la sécurisation de locaux professionnels (PME, commerces, entrepôts, bureaux, copropriétés, sites industriels).

Via le Site, nous collectons les coordonnées et informations de projet que vous nous communiquez volontairement afin de :

• traiter votre demande d'audit sécurité gratuit ;
• qualifier votre besoin (secteur d'activité, nombre de sites) ;
• vous recontacter pour organiser l'audit et établir un devis ;
• assurer le suivi commercial de votre dossier (proposition, installation, maintenance) si vous poursuivez la relation ;
• améliorer nos services et mesurer l'efficacité de nos campagnes, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

Transparence : en soumettant le formulaire, vous acceptez expressément ces traitements conformément aux finalités décrites ci-dessous et à la case de consentement affichée lors de la soumission.

Données vidéo :le présent Site ne collecte pas d'images de vidéosurveillance. Les enregistrements issus de vos futurs systèmes relèvent d'un traitement distinct, dont vous restez responsable en qualité d'exploitant des lieux surveillés ; nous vous accompagnons sur ce point dans le cadre de nos prestations d'installation.

4. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

4.1. Données que vous fournissez

• nom et prénom du contact ;
• nom de l'entreprise ou de l'organisation ;
• numéro de téléphone professionnel ;
• adresse e-mail (facultatif) ;
• secteur d'activité (commerce, entrepôt, bureaux, copropriété, industrie, autre) ;
• nombre de sites à sécuriser (1, 2 à 5, 6 à 20, plus de 20) ;
• toute information complémentaire que vous choisissez de nous communiquer (message, précisions sur votre projet ou vos contraintes de conformité).

4.2. Données collectées automatiquement

• date et heure de soumission du formulaire ;
• source d'acquisition et paramètres UTM (campagne publicitaire) ;
• adresse IP, logs techniques, identifiants de session ;
• données de navigation et de mesure d'audience, le cas échéant, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Merci de ne pas nous transmettre ce type d'informations.

5. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale déterminée :

Absence de consentement : sans votre consentement explicite via la case prévue à cet effet, nous ne traiterons pas votre demande via le formulaire de contact.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• le personnel habilité de EYE TECH (équipes commerciales, techniques, conformité) ;
• nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte et selon nos instructions (hébergement, envoi d'e-mails, stockage cloud, outils internes de gestion des demandes) ;
• nos techniciens et partenaires d'intervention, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de l'audit, de l'installation ou de la maintenance sur votre site ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'impose.

Pas de revente de données : nous ne vendons ni ne louons vos coordonnées à des tiers à des fins de prospection indépendante. Vos données sont traitées exclusivement dans le cadre de votre demande et de notre relation commerciale.

Nous ne publions pas vos coordonnées sur le Site. Toute communication à un tiers s'effectue dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus.

7. Sous-traitants et outils utilisés

Pour assurer le fonctionnement du Site et le traitement de vos demandes, nous faisons appel notamment aux prestataires suivants :

• Vercel Inc. — hébergement du Site (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) ;
• Google LLC — stockage des demandes via Google Sheets (Google Cloud Platform) ;
• Telegram FZ-LLC — notifications internes à notre équipe commerciale (alertes de nouvelles demandes) ;
• Resend Inc. — envoi de notifications par e-mail à notre équipe (si activé).

Ces prestataires n'utilisent vos données que sur instruction de Surveillance Proet dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.

8. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment l'hébergeur et les services d'e-mailing) sont établis aux États-Unis ou dans des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, des mesures complémentaires de sécurité, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée à la section 2.

9. Durées de conservation

• Données de demandes actives : conservées pendant 36 mois (3 ans) à compter de votre dernière interaction avec Surveillance Pro, sauf demande de suppression anticipée de votre part ;
• Preuves de consentement : conservées pendant 5 ans à compter de la collecte, afin de pouvoir démontrer la régularité du traitement en cas de contrôle ou de litige ;
• Données de prospection :en cas de retrait de votre consentement ou d'opposition, vos coordonnées sont mises sans délai sur liste d'exclusion interne ; les données nécessaires aux obligations légales ou à la défense de nos droits peuvent être archivées le temps strictement nécessaire ;
• Logs techniques : conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale ou incident de sécurité justifiant une conservation prolongée.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf conservation archivée à des fins légales.

10. Prospection commerciale

En cochant la case de consentement lors de la soumission du formulaire, vous acceptez d'être contacté(e) par Surveillance Pro par téléphone ou e-mail afin de faire suite à votre demande d'audit sécurité et de vous proposer des solutions de vidéosurveillance, de contrôle d'accès ou de sécurisation adaptées à votre organisation.

Prospection téléphonique :conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel sur www.bloctel.gouv.fr. L'inscription sur Bloctel n'interdit pas les appels effectués dans le cadre strict d'une demande que vous avez initiée et pour laquelle vous avez consenti au recontact.

Retrait du consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la prospection en nous écrivant à contact@surveillance-pro.fr ou en demandant directement aux interlocuteurs qui vous contactent de ne plus vous solliciter. Le retrait est sans effet rétroactif sur la licéité des traitements antérieurement réalisés.

12. Sécurité des données

Surveillance Promet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment :

• chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
• accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège ;
• journalisation et procédures de secours ;
• contrats de confidentialité avec les collaborateurs et sous-traitants.

Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à notifier la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

13. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement(« droit à l'oubli ») — dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement— dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD ;
• Droit d'opposition — notamment à la prospection fondée sur le consentement ;
• Droit à la portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et automatisé ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@surveillance-pro.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, conformément à l'article 12 du RGPD.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• www.cnil.fr
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

14. Mineurs

Le Site s'adresse aux professionnels et décideurs en entreprise. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

15. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bandeau sur le Site, e-mail si nous disposons de votre adresse).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La version en vigueur est celle accessible à l'adresse /politique-confidentialite.

16. Liens utiles

• Mentions légales
• CNIL — Règlement européen sur la protection des données